Beranda › FAQ
Pertanyaan yang sering ditanya
Belum nemu jawabannya? Hubungi kami — tim kami bantu kamu mulai pakai Kasiryuk.
Umum
Apa itu Kasiryuk?
Kasiryuk adalah aplikasi kasir (POS) berbasis cloud untuk UMKM Indonesia — warung, toko, dan resto. Satu aplikasi untuk transaksi, stok, kas, pembelian, sampai Laporan AI harian. Data tersimpan & ter-backup otomatis di cloud, akses dari HP, tablet, atau laptop.
Untuk jenis usaha apa saja?
Retail dan resto sekaligus. Retail: varian/multi-SKU, item timbangan (jual per berat + barcode), cetak label/barcode, paket/bundling, pembelian/PO supplier. Resto: denah meja, pesan via QR (self-order), layar dapur (KDS), pindah/gabung/split bill, reservasi. Termasuk mode jasa/layanan (laundry, salon, bengkel) dan dari satu outlet sampai multi-outlet.
Apakah perlu internet terus-menerus?
Tidak. Kasir tetap jalan saat internet putus — transaksi tersimpan di perangkat dan otomatis tersinkron begitu kembali online.
Berapa lama untuk mulai memakai Kasiryuk?
Bisa langsung hari ini. Daftar gratis, tambahkan produk (ketik manual atau impor), lalu mulai transaksi dari HP, tablet, atau laptop — tanpa instal aplikasi dan tanpa perangkat khusus. Ada tur panduan di dalam aplikasi, dan tim kami siap membantu jika perlu.
Harga & langganan
Gratisnya beneran?
Ya. Paket Gratis untuk mulai usaha, tanpa kontrak. Naik atau turun paket kapan saja; update fitur otomatis tanpa perlu instal ulang.
Bisa ganti paket kapan saja?
Bisa. Naik atau turun paket kapan saja tanpa kontrak; perubahan berlaku di siklus tagihan berikutnya.
Bagaimana cara terima pembayaran pelanggan?
Pakai QRIS/EDC milikmu sendiri (BYOC) — tanpa potongan per-transaksi dan tidak dikunci ke satu penyedia. Pembayaran dicatat di kasir (tunai, transfer, QRIS, kartu), jadi seluruh uang masuk langsung ke rekeningmu.
Ada biaya tersembunyi atau potongan per transaksi?
Tidak ada. Kamu hanya membayar langganan sesuai paket — tanpa potongan per-transaksi, tanpa biaya penyiapan, dan tanpa kontrak. Karena memakai QRIS/EDC sendiri, 100% omzet tetap milikmu.
Fitur
Apakah mendukung multi-outlet?
Ya. Katalog dipakai bersama lintas outlet, stok dihitung per-outlet, dan stok bisa ditransfer antar-outlet. Pantau omzet & kinerja per outlet, per kasir, dan per channel dari satu dashboard.
Ada mode resto / meja?
Ada. Denah meja, pesan via QR oleh pelanggan, layar dapur (KDS), pindah/gabung/split bill, reservasi, dan lapor pajak PB1/PBJT — service charge dihitung terpisah.
Bagaimana fitur anti-curang & anti-selisih kas?
Sistem mendeteksi void, diskon, dan refund yang janggal, dan tiap aksi terekam per kru. Kas seharusnya dihitung dari transaksi, jadi saat tutup shift selisih dengan kas fisik langsung ketahuan.
Apa itu Laporan AI?
Laporan AI merangkum penjualan harian otomatis, menandai anomali, dan memberi saran tindakan. Kamu juga bisa chat AI untuk tanya soal bisnismu. Laporan penjualan & pajak juga bisa diunduh untuk pembukuan.
Bisa pantau & kelola toko lewat Telegram?
Bisa. Hubungkan Telegram sekali, lalu tanya langsung dari chat: omzet, pembayaran, stok menipis, kas, piutang, produk terlaris, daftar order, sampai analisa AI. Kasiryuk juga mengirim notifikasi otomatis — rekap harian, stok menipis, dugaan kecurangan, dan pengingat tutup kas — langsung ke HP-mu.
Apakah ada penggajian staf?
Ada. Atur gaji per staf (bulanan, harian, atau per-jam); sistem menghitung otomatis dari kehadiran dan komisi. Kamu tinggal mengatur tunjangan/potongan, finalisasi periode, lalu cetak slip gaji atau unduh CSV — tanpa spreadsheet manual.
Bisa melayani pelanggan bayar-nanti (tempo)?
Bisa. Catat penjualan dengan tempo (bayar nanti), pantau siapa yang berutang, dan cetak laporan piutang jatuh tempo. Saat pelanggan melunasi, saldo piutang dan kas diperbarui otomatis.
Teknis & data
Perangkat apa yang didukung?
Berjalan di HP, tablet, dan komputer lewat browser — tanpa instal. Ada juga app Android untuk staf yang bisa cetak struk/tiket via printer Bluetooth, USB, atau WiFi/LAN (ESC/POS). Cocok untuk perangkat kasir bersama.
Apakah data saya aman?
Data dienkripsi dan dicadangkan otomatis, serta diisolasi antar-usaha jadi data tokomu tidak tercampur. Tiap staf punya PIN sendiri dengan hak akses sesuai peran; satu akun aktif di satu perangkat (login terbaru menang).
Bisa backup & ekspor data saya?
Bisa. Data ter-backup otomatis di cloud, dan kamu bisa mengunduh laporan penjualan, stok, pajak, sampai piutang dalam bentuk cetak (A4) atau CSV untuk pembukuan. Owner juga bisa menghubungkan Google Sheets agar transaksi tersinkron otomatis ke spreadsheet sendiri.
Bagaimana kalau butuh bantuan?
Ada pusat bantuan bawaan berisi panduan langkah-demi-langkah, tur onboarding di dalam aplikasi saat pertama masuk, dan tim support yang bisa dihubungi kapan saja lewat halaman Kontak.
Masih ada pertanyaan?Hubungi kami